¿Qué hacer si clonan tu tarjeta de crédito?

tarjeta clonada

Los casos de tarjetas de crédito y débito clonadas presentaron un notorio crecimiento entre los años 2015 y 2017. Según cifras del Ministerio Público la cantidad de denuncias aumentó en un 67,2% durante 2017 con respecto al mismo periodo de 2015.

En cuanto a la victimización por este delito, la Encuesta Nacional de Seguridad Ciudadana (ENUSC) del año 2016, demostró que un 3,6% los hogares tuvo alguna experiencia al respecto.

El notorio crecimiento entre 2015 y 2017 de los casos de delitos por el uso fraudulento de tarjetas de crédito y débito.

Las regiones con mayores casos de clonación de tarjetas de crédito son: Valparaíso, Biobío y Metropolitana. Los meses con más casos corresponden a abril, mayo y junio. En tanto, los horarios donde ocurren con mayor frecuencia las clonaciones de tarjetas es de lunes a viernes entre las 08.00 y 11.59 horas y entre las 12.00 y 15.59 horas. 

¿Qué hacer si tu tarjeta de crédito es clonada?

  1. Bloquea inmediatamente la tarjeta con tu banco.
  2. Llama a Carabineros al 133 y/o a la PDI al 134.

Para evitar la clonación de tu tarjeta de crédito tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Solicita a tu banco la actualización de tu tarjeta, por mayores sistemas de seguridad. Los chips son una buena alternativa.
  2. Revisa frecuentemente los saldos de tus cuentas.
  3. En caso de que veas un consumo que no realizaste, notifica inmediatamente al banco.
  4. Cambia tu clave periódicamente y nunca la compartas con nadie.
  5. Al realizar compras o trámites online, verifica que se trate de sitios y comercios seguros o utiliza el servicio de tarjeta virtual a través del cual aseguras entregar datos extra.
  6. No olvides que tu banco  nunca te pedirá información personal o contraseñas.

tarjeta signalvault chile

Una buena opción para que no te roben tus datos es comprar una tarjeta anti-hackeo de información. SignalVault es una tarjeta anti robo de información, ve como funciona y tráela siempre junto a tus tarjetas de crédito o débito.


Para evitar la clonación de tu tarjeta de crédito o débito en el cajero automático sigue los siguientes consejos:

  1. Cubre con tu mano el teclado del cajero cuando te pida tu clave secreta.
  2. Si alguien que no conoces se acerca e intenta ayudarte mientras estás haciendo un giro de dinero, dile que estás bien y que no necesitas ayuda. Espera a sacar tu tarjeta y no entres en conversación hasta que la tengas en la mano. Si no has pedido ayuda, no es descortés que no mires a quién intenta abordarte.
  3. Revisa si hay algún elemento extraño en la ranura de ingreso de la tarjeta, teclado o salida de dinero.
  4. Asegúrate de retirar tu tarjeta, cuenta discretamente tu dinero y guarda los comprobantes obtenidos.

Para evitar la clonación de tu tarjeta al realizar pagos en comercio:

  1. Mantén la vista siempre atenta a tu tarjeta de crédito cuando realices un pago.
  2. Nunca dejes que tu tarjeta las pasen por más de un lector.
  3. Si la máquina de pago te resulta sospechosa, ingresa una clave equivocada. Si el pago resulta exitoso, el dispositivo está clonando tu tarjeta. Guarda la calma y llama luego, lejos del local, a la policía.

Recuerda que puedes evitar la clonación de tarjetas de crédito comprando la nueva tarjeta SignalVault

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